一感：公众安全感            两率：平安建设公众知晓率、参与率

两度：社会治安满意度、政法机关公正执法满意度

荆州区平安建设温馨提示

近期，如果您能有幸接到一个调查电话（027－12340），或者遇到面对面问卷调查“一感两度两率”时，请不要怀疑，这是您为“平安荆州”点赞的好机会，请您一定要积极配合，文明接听，如实回答。

    一、综治民调电话不是诈骗电话。

近期，由于电信诈骗电话较多，群众的警惕性都比较高，对接到讲普通话的电话以为是骗子，往往对方一句话还没说完就挂了。但接到说普通话的电话不一定都是骗子，请大家要注意情绪，弄清楚搞明白，文明接听对答！如果号码显示的是：027－12340，027-87123313，027-87274384，027-87810880的，这不是诈骗电话，而是省、市综治民意调查电话，请您耐心配合进行正面回答，回答时多些包容，多些正能量，多为自己点赞。

    二、尽量不用方言回答。

民间调查电话是省、市民调中心的调查员用普通话进行调查的，所以可能无法用荆州人熟悉的方言与您交流，请千万不要用“还可以”、“可得哈”、“不错”等地方语回答，直接回答“安全”、“满意”或选择调查员提供的其他选项。

    三、如何分清时间界限。

省、市民调测每半年进行一次，群众在回答问题里只需要回答近半年来的情况，以前发生的事、以前调查过了、不需要拿到这次民调来讲。以前社会治安状况不太好，现在变好了，就应该给予肯定。

    四、怎么样分清地域范围。

省民调中心在我们荆州区要调查近300个电话，在接到省民调电话后，只说您身边您亲眼所见的事，不是发生在您身边的事或者道听途说就不要说，别人身边的事由别人说，其他地方的事由其他地方去说。

    五、把握赌博与娱乐、黑恶势力与寻畔滋事的法律概念。

聚众赌博是以营利为目的，或者以赌博为业，抽头渔利数额累计达5000元以上，赌资数额累计5万元以上，或参赌人数累计20人以上的。社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输嬴的棋牌活动是属于打牌娱乐活动，不属于聚众赌博。黑恶势力犯罪是指有组织、有团体的违法犯罪活动。一般的打架斗殴、寻衅滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

    六、如何分清严重程度。

一个地方发生一两起案件，算是很少，不是很严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

    七、如何正确进行评价和打分。

评价要客观公正，表达恰当，杜绝用“还可得”“还行吧”等方言回答，评价“安全”“满意”“知道”“参与”才能得满分。

    八、怎样认识评价我市公安、检察、法院、司法行政等政法部门。

我市绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”、打分低的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全区和谐稳定、保障人民群众安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，请各位父老乡亲给予客观公正的评价。

    九、如何理解“矛盾纠纷是否有人来调处”、“治安问题能否及时得到解决”等问题。

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。你身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或村里德高望众的人来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要乡镇干部或司法调解员参加才算有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我区设有“110报警服务台”，乡镇派出所也都设有报警服务台，对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。另外，我区还设有专职巡逻队，每天都在街面进行巡逻，发现治安问题及时处置。农村有季节性治安巡防队伍，值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

    十、怎样理解“是否具体参加了平安创建活动”。

实际上，几乎所有的城乡居民都正在以不同的形式参与平安创建活动，连幼儿园都开展了“大手拉小手”的平安创建活动，现在我区开展的平安单位、平安村、平安社区、平安家庭等等活动，就是形式多样的平安创建活动。还有，我们的义务巡逻队伍、志愿者服务队伍和网格员巡查等群防群治队伍，每天走街串巷、日常巡查、查找隐患、化解矛盾、宣传政策、帮扶解困……而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和……这些都是群众参与了平安创建活动。

    十一、怎样理解“是否了解乡镇的综治办或综治中心”

乡镇综治办是协助乡镇党委、政府领导社会治安综合治理工作的常设办事、协调机构，集平安建设、综合治理、法律服务、信访维稳等职能于一体的综合性工作平台。乡镇公安派出所、司法所、信访办、民政办、劳动保障中心等单位和部门是乡镇综治中心进驻单位。我区各镇办场及区直各单位都有综治办这一机构。

      中共荆州区委政法委员会   荆州区社会治安综合治理委员会办公室